1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Behandlungen, die bei Benja Wellness (nachfolgend „Studio“ genannt) in Anspruch genommen werden. Mit der Buchung eines Termins erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem vereinbart wurde. Diese Buchung ist verbindlich.

3. Stornierungen und Terminverschiebungen

Wir reservieren die Zeit exklusiv für Sie. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, gelten folgende Regeln:

• Absagen bis 24 Stunden vor Termin: Kostenlos möglich.

• Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: Wir behalten uns vor, 100 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen, da der Termin so kurzfristig meist nicht neu vergeben werden kann.

• Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um nachfolgende Termine nicht zu gefährden. Der volle Preis ist dennoch zu entrichten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf der Website oder im Studio. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder über die angebotenen elektronischen Zahlungsmittel (z. B. Twint, Karte), sofern nicht anders vereinbart.

5. Gesundheit des Kunden / Haftungsausschluss

• Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Massage über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Verletzungen oder eine Schwangerschaft zu informieren.

• Die Behandlungen dienen der Entspannung und Gesundheitsvorsorge und ersetzen keinen Arzt oder Physiotherapeuten. Es werden keine Diagnosen gestellt.

• Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass gesundheitliche Probleme verschwiegen wurden.

• Für persönliche Gegenstände und Garderobe der Kunden wird keine Haftung übernommen.

6. Gutscheine

Gutscheine von Benja Wellness sind ab Ausstellungsdatum innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel 5 Jahre) gültig. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

7. Diskretion und Verhaltenscodex

Wir legen grossen Wert auf eine professionelle Atmosphäre. Ungebührliches Verhalten oder sexuelle Anspielungen führen zum sofortigen Abbruch der Behandlung. In diesem Fall ist der volle Preis zu entrichten und ein Hausverbot wird ausgesprochen.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

• Anwendbares Recht: Schweizer Recht.

• Gerichtsstand: Der Gerichtsstand ist der Sitz von Benja Wellness in 8008 Zürich .